Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Eureka IA (en adelante, la “Plataforma”), usted (el “Usuario”) acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”). Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

Eureka IA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. El uso continuado de la Plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del servicio

Eureka IA es una plataforma de análisis de marketing digital que utiliza inteligencia artificial para:

• Conectarse a plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, entre otras) mediante OAuth, con la autorización expresa del Usuario.
• Extraer métricas de campañas, anuncios y creativos publicitarios.
• Analizar dichos datos mediante modelos de inteligencia artificial (Gemini de Google) para generar diagnósticos, detección de anomalías y recomendaciones.
• Realizar análisis visual de creativos (imágenes y videos) para identificar problemas de hook, contraste, legibilidad y CTA.
• Generar un plan de acción diario con recomendaciones priorizadas.
• Mostrar toda la información en un dashboard unificado.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 años o, en su defecto, contar con autorización de su representante legal.
• Registrarse a través de su cuenta de Google, autenticada mediante Auth0.
• Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de registro.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma. Eureka IA no será responsable por cualquier pérdida o daño derivado del uso no autorizado de la cuenta del Usuario.

4. Conexión con plataformas publicitarias

La Plataforma requiere que el Usuario autorice expresamente el acceso a sus cuentas de Meta Ads (y, en el futuro, Google Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads) mediante el protocolo OAuth 2.0. Esta autorización otorga a Eureka IA permisos de lecturasobre las métricas, campañas y creativos publicitarios del Usuario.

Eureka IA nunca realizará acciones de escritura (creación, modificación o eliminación de campañas, anuncios o presupuestos) en las cuentas publicitarias del Usuario sin su consentimiento explícito y por escrito.

El Usuario puede revocar el acceso de Eureka IA a sus cuentas publicitarias en cualquier momento desde la configuración de la plataforma correspondiente (Meta, Google, etc.). Al hacerlo, algunas funcionalidades de la Plataforma dejarán de estar disponibles.

5. Uso de inteligencia artificial

Eureka IA utiliza modelos de inteligencia artificial de Google (Gemini 2.5 Pro y Gemini 2.5 Flash) para analizar los datos del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que:

• Los análisis y recomendaciones generados por IA son herramientas de apoyo y no constituyen asesoría profesional ni garantizan resultados específicos.
• Las decisiones finales sobre campañas publicitarias, presupuestos y estrategias son responsabilidad exclusiva del Usuario.
• Los modelos de IA pueden cometer errores o generar resultados inexactos. El Usuario debe revisar y validar las recomendaciones antes de implementarlas.
• Eureka IA no almacena los datos enviados a la API de Gemini para entrenamiento de modelos, en cumplimiento de las políticas de Google Cloud Platform.

6. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos.
• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios, vulnerar la seguridad de la Plataforma o interferir con su funcionamiento.
• No reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la Plataforma sin autorización expresa de Eureka IA.
• No utilizar robots, spiders, scrapers u otros medios automatizados para acceder a la Plataforma sin nuestro consentimiento.
• Mantener actualizada su información de contacto y perfil de negocio.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño, logotipos, marcas, interfaces y contenido original de la Plataforma Eureka IA son propiedad exclusiva de Eureka IA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

El Usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus propios datos, métricas y creativos publicitarios. Al utilizar la Plataforma, el Usuario otorga a Eureka IA una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder, procesar y mostrar dichos datos exclusivamente para los fines del servicio.

8. Modelo de negocio y costos

Eureka IA opera bajo un modelo de costo variable basado en el uso real de la inteligencia artificial. El detalle de los costos asociados se encuentra disponible en la sección de configuración de la cuenta del Usuario.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y planes con previo aviso al Usuario. Los cambios entrarán en vigor a partir del siguiente ciclo de facturación.

9. Limitación de responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EURERA IA NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS O NEGOCIOS, DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA.

Las recomendaciones generadas por la inteligencia artificial son herramientas de análisis y no garantizan resultados específicos en métricas publicitarias. El rendimiento de las campañas publicitarias depende de múltiples factores fuera del control de Eureka IA.

10. Suspensión y terminación

Eureka IA se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso, si determina que el Usuario ha violado estos Términos o ha realizado actividades que puedan dañar la Plataforma o a otros usuarios.

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección de configuración de la Plataforma. Al cancelar, el acceso a la Plataforma se desactivará y sus datos serán eliminados conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, queja o aclaración sobre estos Términos, puede contactarnos en: legal@eureka-ia.com

También puede consultar nuestro Aviso de Privacidad para obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales.